Web Made Good

Casos de estudo: VOSS Solutions

Passar a mensagem da VOSS Solutions

“O redesign que a Web Made Good fez para a VOSS Solutions trouxe-nos grandes resultados – e levou-nos até à actualidade. O sistema de back-office que eles desenvolveram torna a manutenção do website muito fácil para a nossa equipa.“

Christopher May, VP and Founder, VOSS Solutions

As pessoas

A VOSS fornece um software inovador de gestão de comunicações empresariais, permitindo a organizações com muitos colaboradores e ramos implementar serviços de colaboração tais como video-conferência, partilha de documentos e mensagens instantâneas.

O problema

A VOSS é um cliente nosso de longa duração que se deparou com um novo problema. A empresa cresceu, os objectivos da marca alteraram-se mas o website estagnou, sem conseguir acompanhar essas mudanças. A VOSS precisava de um recomeço, com um plano completamente novo. Queriam um site que:

  • Comunicasse de forma clara o valor de um produto de natureza complexa que é o seu
  • Equilibrasse a componente empresarial/profissional com a interessante/pronto-a-usar
  • Fosse flexível o suficiente para mudar e crescer com a empresa

A pesquisa

Nós falámos com as partes interessadas para ter uma ideia dos problemas e objectivos comuns. Também observámos o que a concorrência da VOSS andava a fazer. Tornou-se claro que a VOSS não estava a comunicar claramente com os seus clientes. A competição estava a capitalizar em avanços tecnológicos para fazer chegar a sua mensagem com imagens fortes, diagramas e conteúdo estructurado de uma maneira clara. A VOSS precisava de acompanhar os tempos.

A solução

Esta foi uma oportunidade fantástica para construir algo intuitivo, sustentável e ‘on-brand’ desde o início. Tivemos a oportunidade de criar um website que comunica de forma clara a mensagem da VOSS e que fosse de utilização fácil para poder ser actualizado pela própria empresa.

Também foi empolgante poder criar o site ‘mobile-first’ – desenhado desde o início a pensar na capacidade de resposta, ao invés de pensar nessa fase como um complemento, o que nos deu uma grande margem para priorizar e chegar a uma solução elegante.

Os potenciais perigos

A VOSS vende um producto altamente técnico e, como tal, era fundamental que o site fosse acessível e fácil de compreender. Foi necessário convencer a VOSS da necessidade para uma unica visão e para uma mensagem clara, afastando-os do banco de fotografias genérico que eles usavam tradicionalmente, em direcção a uma aproximação mais virada para a tipografia e iconografia.

O processo

A Web Made Good envolveu-se em todos os aspectos deste projecto, desde desenvolver o branding da marca até ao design do site e da sua arquitectura.

  1. Subir a fasquia
    Usámos a a última versão da CMS framework da Web Made Good para criar ferramentas que tornariam fácil para o staff da VOSS actualizar o conteúdo do site. Para demonstrar a nossa visão, aprimoramos a nossa plataforma principal para nos permitir criar templates especificos mais facilmente. Também aumentamos o nosso grupo de talentos, trazendo ilustradores e designers para trabalhos gráficos e de branding.
  2. Tornar tudo claro
    Usámos design específico para guiar o utilizador em direcção à informação pretendida. Também desenvolvemos diagramas claros de maneira a comunicar aquilo que a VOSS faz em termos simples, criando uma nova linguagem gráfica para toda a empresa.
  3. Boa comunicação
    Assegurámo-nos que tudo corria sem problemas ao utilizar ferramentas como Teamwork e o Google Drive para facilitar a comunicação entre a nossa equipa e o cliente.

Os resultados

  • Um website rápido, intuitivo que mostra o producto e os objectivos da marca
  • Um design moderno e intuitivo que permite uma utilização fácil em plataformas mobile
  • Todo o conteúdo do site pode ser facilmente acessivel e actualizado pelo staff autorizado
  • Bases técnicas pensadas para o futuro

Visão global

Este projecto levou a que a VOSS quisesse extender o nosso contrato, levando a nossa visão não só para o site mas também para o resto da empresa. Trabalhámos em:

  • Design e produção de material promocional, incluíndo um stand para a conferência principal da indústria, usando uma imagem marcante para assegurar que a VOSS contava a sua história de uma maneira eficiente.
  • Desenvolver uma plataforma de treino online para clientes que estão a aprender a utilizar os principais produtos da VOSS. A nossa solução foi uma interface web interactiva que permite ao utilizador aceder a material de treino rapidamente, dando à VOSS o acesso e controlo do feedback que eles necessitam.
  • Fornecer consultoria em user-experience para simplificar o look and feel do Graphical User Interface para a plataforma da VOSS, tornando-o claro.
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